近日，寶峰湖景區發(fā)生暖心一幕：一名游客在離開(kāi)景區后發(fā)現自己不慎將雨傘遺失，通過(guò)景區熱線(xiàn)求助后，景區員工第一時(shí)間響應、主動(dòng)奔走，最終成功尋回失物并交還游客。這一看似平凡的舉動(dòng)，不僅展現了景區員工高度的責任意識與服務(wù)熱情，更生動(dòng)體現了黨建引領(lǐng)下基層工作者全心全意為人民服務(wù)的初心與擔當。

當天下午6點(diǎn)30分左右，寶峰湖辦公樓響起一個(gè)急促的電話(huà)鈴聲，正在加班的黨員徐丹紅立刻接起電話(huà)，只聽(tīng)電話(huà)那頭游客焦急的聲音：“請問(wèn)是寶峰湖么？我剛剛游覽景區結束后遺失了一把雨傘，因這把雨傘對我意義重大，能不能幫忙找尋一下？”徐丹紅絲毫沒(méi)有因事小而怠慢，立即安撫游客情緒，并詳細詢(xún)問(wèn)可能遺失的地點(diǎn)。掛斷電話(huà)后，她迅速行動(dòng)，穿梭于游客途經(jīng)的各個(gè)地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)細致排查，最終在景區一處休息區附近找到了遺失的雨傘。隨后，她主動(dòng)聯(lián)系游客確認信息，并將雨傘妥善保管至游客返回領(lǐng)取。游客拿到失而復得的雨傘后連聲道謝，感慨道：“沒(méi)想到一把小小的雨傘能被如此重視，寶峰湖景區的服務(wù)真暖心！”

寶峰湖景區堅持以黨建引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量提升，將“游客滿(mǎn)意”作為檢驗黨建工作成效的重要標準。通過(guò)定期組織黨員開(kāi)展志愿服務(wù)、應急培訓、文明引導等活動(dòng)，景區不斷強化員工的人文關(guān)懷意識和應急處置能力。通過(guò)設立“黨員示范崗”“黨員責任區”，開(kāi)展“兩亮三比爭先鋒”活動(dòng)，強化員工的服務(wù)意識和責任擔當。此次雨傘尋回事件，正是這一機制的有效實(shí)踐，展現了黨建與業(yè)務(wù)深度融合的積極成果。

一把雨傘，承載的是游客的信任，彰顯的是黨員的溫度。寶峰湖景區將繼續以黨建引領(lǐng)為核心，深化“黨建 旅游”創(chuàng )新實(shí)踐，推動(dòng)更多黨員和員工在平凡崗位上踐行初心使命，用貼心服務(wù)擦亮武陵源旅游名片，讓黨旗在服務(wù)一線(xiàn)高高飄揚。

 通訊員：鄧 奇

一 審：熊 璞

二 審：卓仁高

三 審：金 鑫